POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

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En tant que responsable du traitement de vos données personnelles sur shop.sooksook.fr, la société QRCODE DE SECOURS dont le siège social est situé au 5 rue Georges Brassens 38550 ST Maurice l’Exil, met en place les mesures nécessaires pour protéger votre vie privée conformément à la législation en vigueur.

Collecte de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :

Lorsque vous visitez notre site, créez un compte, ajoutez des produits à votre panier, effectuez des achats ou adhérez à notre newsletter.
Lorsque vous effectuez une demande de retour ou retournez des articles.
Lorsque vous contactez notre service client par téléphone, e-mail, etc.
Lorsque vous partagez un avis sur un produit depuis une fiche article ou sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, etc.

Types de données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sont celles nécessaires à l’exécution de la relation contractuelle, telles que :

Civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations sur vos achats, commandes, factures, et votre activité sur notre site.
Données de paiement collectées et traitées par notre prestataire bancaire lors de vos achats.
Données de navigation telles que adresse IP, pages visitées, préférences de produits, etc.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées de manière transparente et sécurisée pour :

Vous permettre d’accéder et d’utiliser nos services.
Gérer vos achats, livraisons, retours, facturations, etc.
Personnaliser votre expérience en vous proposant des produits et services adaptés à vos intérêts.
Élaborer des statistiques commerciales.
Prévenir la fraude, en annulant les commandes présentant des risques de paiement non conforme.

Communication de vos données personnelles

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers pour assurer des services tels que la livraison, la maintenance du site, etc.

Stockage et durée de conservation

Vos données sont stockées de manière sécurisée et sont conservées pendant une durée de trois ans à des fins d’archivage et pour respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Vos droits et leur exercice

Vous avez le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de transférer vos données, de vous opposer au traitement, et de définir des directives sur leur conservation après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les options disponibles sur votre compte client, en nous contactant par e-mail ou par courrier postal.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont tenues au secret professionnel.

Nous vous recommandons également d’être prudent lorsque vous partagez des informations sur les espaces communautaires et de ne divulguer aucune information susceptible de vous identifier.

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Sécurisation des données

Pour garantir la sécurité de vos données, nous avons mis en place des mesures de sécurité procédurales et techniques appropriées. Notre site utilise une connexion sécurisée pour protéger vos informations lors de leur transmission.

Seuls les collaborateurs autorisés de QRCODE DE SECOURS et les prestataires agissant pour notre compte ont accès à vos données personnelles dans le cadre de leurs missions. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont soumises à des obligations strictes de confidentialité.

Il est essentiel que vous fassiez preuve de prudence lorsque vous utilisez les espaces communautaires, y compris les réseaux sociaux, et que vous évitiez de divulguer des informations personnelles sensibles.

Modifications de la politique de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

En utilisant notre site après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les termes révisés de la politique de protection des données.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de protection des données ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

QRCODE DE SECOURS 5 rue Georges Brassens 38550 ST Maurice l’Exil

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse qrcode2secours@outlook.fr .

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité de vos données avec sérieux et professionnalisme.